من آن لآخر يتجدد الجدل حول بعض العلامات التجارية الشهيرة، على وقع مواقف وقضايا مختلفة قد لا تجد ترحيباً من قطاعات عريضة في بعض المجتمعات، ثم ما تلبث الشركات الحاصلة على حقوق الامتياز المحلية في بعض الدول لتواجه سيلاً من الأسئلة وحتى الانتقادات إزاء مواقف العلامة التجارية الأصلية، فتضطر لتوضيح موقفها بأنها لا علاقة لها إدارياً بالشركة الأم.
تكرر ذلك اللغط عديداً من المرّات في مناسبات مختلفة، آخرها عقب تصاعد التوترات بين حماس وإسرائيل، ومع مساندة علامات تجارية وشركات عالمية شهيرة للجانب الإسرائيلي -معنوياً أو مادياً- وبالتالي إثارة حنق الطرف الآخر، الذي سرعان ما أطلق دعوات لمقاطعة فروع تلك العلامة المحلية.
النموذج الأبرز في هذا السياق أخيراً تعرضت له واحدة من شركات الوجبات السريعة الشهيرة في مصر، وقد اضطرت لتوضيح موقفها في بيان رسمي بأنها شركة محلية 100 بالمئة تقتصر علاقتها مع العلامة التجارية على استخدام العلامة والاستفادة من الخبرات لتقديم أفضل خدمة للعملاء.
الفرانشايز هو نوع من العقود التجارية يسمح لشخص أو شركة بشراء حق استخدام علامة تجارية معينة وطريقة عمل معينة من شركة أخرى. ويتمثل مفهوم الفرانشايز في ترخيص العلامة التجارية ونقل نموذج الأعمال والدعم الفني والتسويق من الشركة الأم (الفرانشايزر) إلى الشخص أو الشركة الثالثة (الفرانشايزي) مقابل رسوم ومشتريات من الموردين المعتمدين.
وتلعب العلامة التجارية دوراً مهماً في الفرانشايز، حيث يعتمد نجاح الفرانشايز بشكل كبير على شهرة وجودة العلامة التجارية، التي توفر للفرانشايزي سمعة جيدة وقاعدة عملاء موجودة مما يمكن أن يساعد على بناء نجاح أعمالهم.
