وغالبا ما تكون الرسائل الواردة من المصارف وموردي الطاقة وشركات التأمين وإدارة الضرائب والجمارك مليئة بالمصطلحات التقنية والأحكام الطويلة. نتيجة لذلك ، لا يفهم الجميع دائما ما هو موجود فيه أو ما يجب القيام به. يعاني واحد من كل خمسة أشخاص تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عاما من هذا ، وفقا لبحث أجراه بنك SNS.
هل تعرف بالضبط ما هو المقصود ب الرهن العقاري السنوي, سعر ثابت يشغله المالك أو تسجيل BKR؟ لا، أنت لست وحدك.
فقط 22 في المئة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عاما يفهمون دائما كل شيء في الرسائل التي يتلقونها ، وفقا لبحث شمل حوالي 1000 مشارك. ويعتقد 42 في المائة أن المصطلحات الصعبة تستخدم عمدا.
خطير
من الخطير ألا يفهم الجميع ما هو موجود في الرسائل أو العقود ، كما تقول ماريك تيسينغا ، المستشارة الاستراتيجية في بنك SNS إلى RTL Z.
“نرى أن الشباب يأخذون القروض بسهولة ولا يعرفون أنه قرض. فكر في اشتراك الهاتف حيث تسدد جزءا من هاتفك كل شهر. هذا مجرد قرض ويمكن أن يؤدي إلى تسجيل BKR. وهذا يمكن أن يكون له عواقب إذا كنت تريد قرضا آخر ، على سبيل المثال للرهن العقاري ، “كما تقول.
“كثير من الهولنديين لا يفهمون عقد الشراء أو الإيجار”
في الدراسة ، اختار البنك عمدا الفئة العمرية من 18 إلى 35 عاما ، لأنه وفقا ل Tiesinga هذه هي المجموعة التي تتخذ العديد من الخيارات المالية لأول مرة. “على سبيل المثال ، مع وظيفة أولى أو منزل أول. وليس لديهم خبرة يعودون إليها حتى الآن”.
الكلمات أو العبارات غير المفهومة ، لم يحقق البنك فيها. “هذا ما سنفعله الآن. ومع ذلك ، فإننا نعرف من المحادثات مع العملاء أنهم غالبا ما لا يعرفون ما هو الرهن العقاري السنوي “.
غالبا ما يحاول المستجيبون العثور على إجابات لأسئلتهم حول المصطلحات المالية عبر الإنترنت. 71 في المئة جوجل المصطلحات، ولكن الأصدقاء والعائلة هم أيضا مصدر مهم.
اسأل الأصدقاء
ويظهر البحث أن 40 في المئة طرقوا باب شخص ما الشهر الماضي للحصول على تفسير حول مصطلح مالي غير معروف. لكن 12 في المئة يعودون إلى مصدر المعلومات، مثل مطالبة شركة التأمين بمزيد من التفسير. “سيكون من المفيد إذا تم استخدام كلمات أقل صعوبة” ، تجيب الأغلبية.
وفقا للمجيبين ، ينبغي أيضا إيلاء المزيد من الاهتمام للأموال الشخصية في المدرسة. ويعتقد ما يقرب من 80 في المائة أيضا أن البنوك يجب أن تستخدم لغة أكثر قابلية للفهم.
